FAQ på kopiatorer
leasing och uthyrning
Vi ger svar på dina frågor
Leasing av kopiatorer och skrivare har varit normen i årtionden. Och så dyker PrinterGuys plötsligt upp med ett banbrytande koncept som låter för bra för att vara sant! Vad ska du välja? Och vad är de verkliga skillnaderna?
Hyr via PrinterGuys?
Vårt koncept innebär 100% transparens. Allt du behöver veta om vårt hyrkoncept visas på vår hemsida. Inget krångel.
Om leasingkoncept kan man inte riktigt säga detsamma. Det är omöjligt att få en överblick av dessa webbplatser. Duessutom måste du ringa och boka ett möte med en säljare av kopiatorer. Och även under ett möte är det svårt att få ett grepp om alla fingurliga detaljer. Det får du först när du eller din advokat läser hyresavtalet. Det är i princip omöjligt att sammanfatta leasingmarknaden eftersom villkoren varierar stort mellan företagen. Men vi gör här ett försök. Vi har gjort en guide med 10 faktorer som du bör vara medveten om när du leasar skrivare/kopiatorerHÄMTA GUIDE HÄR
Du kan säga upp avtalet till dagen därpå. Om du inte har valt vårt avtal med en bindningstid på 12 månader förstås.
Annars är det bara att ringa oss – så enkelt är det. Dagen efter överenskommelse med oss är kontraktet avslutat. Vi kontaktar dig så att vi kan hämta maskinen. Om du har förbetald hyra för en månad får du det överskjutande beloppet retur, motsvarande det antal dagar som du inte har använt maskinen. Efter att vi hämtat maskinen ger vi dig en sista räkning för sidantalet.
Ett typiskt leasingavtal löper över 60 månader, 24 kvartal eller enkelt sagt 5 år. Så för att vara på den säkra sidan bör du kunna förutsäga dina utskrifts-/kopieringsbehov fem år framåt i tiden. Vilket är en lång tid. Uppsägning är egentligen inte ett alternativ i leasing. Om du inte betalar leasingbolaget den återstående skulden är du fortfarande bunden av kontraktet. Men varför skulle du göra det? Då kan du lika gärna behålla maskinen! Och är inte poängen att du vill bli av med den?
Det betyder helt enkelt:
På PrinterGuys har vi slopat kravet på maximal utskriftstäckning.
Våra kunder ska inte behöva lägga ner tid på tekniska detaljer som täckningsgrad. På PrinterGuys kan du med andra ord skriva ut precis vad du vill!
Som det ser ut just nu är vi det enda företaget i landet som vågar ge denna täckningsgrad gratis.
Nej. Toners ingår i sidpriset. Vi kan följa dina behov och skicka dig e-postnoteringar vid behov. Du kan naturligtvis även ringa och beställa toner eller gå till ”Min sida” om du börjar få slut.
Det enda vi begär är att du lämnar tillbaka gamla tonerkassetter. Du får en portofri väska för detta ändamål. Anledningen är att de har ett värde – och att det dessutom är del av vårt miljöprogram.
Nej. All service och reparation ingår i månadshyran. Och vår service täcker naturligtvis hela landet. PrinterGuys är en del av PrintWise – Danmarks mest engagerade samarbetspartner för utskriftslösningar sedan 20 år tillbaka med ett antal ledande företag på kundlistan.
Vår supporttelefon är öppen vardagar mellan 8–16. Vår standardservice inkluderar att vi på den sista bankdagen efter samtalet har börjat lösa problemet. I många fall kan det hanteras via telefon eller genom att ha en ”fjärråtkomst” till skrivaren (vi instruerar dig via telefon). Om du vill att vi ska skicka ut en tekniker gör vi en överenskommelse – vi kan oftast komma inom 1–2 dagar.
Och hur ser servicen ut om du hyr maskinen?
Serviceavtal ingår normalt i leasingavtalet. Men när du först får besök av en kopiatorförsäljare är det inte ovanligt att han eller hon bara nämner leasingavgiften på själva maskinen, så att erbjudandet verkar attraktivt.
När du har haft maskinen i 2–3 år så ringer kopiatorförsäljaren typiskt och berättar att maskinen har blivit dyrare att serva. Förklaringen avslutas med något i stil med ”Om du inte byter ut maskinen nu så får du en extra faktura varje månad”. Och vem vill det? Så naturligtvis behöver du en ny maskin – den är bara lite dyrare än den gamla, men då är den också ny.
Här bör du vara försiktig. Det slutar oftast med ett nytt leasingavtal som hotar att binda dig i 5 år igen (och som eventuellt inkluderar den återstående skulden från den gamla maskinen). Det kan bli en ond spiral där du är förloraren.
Nej. Hos PrinterGuys är det månatliga priset du betalar när du accepterar avtalet även det månatliga priset du betalar efter 3, 5 eller 7 år, om du fortsätter med hyresavtalet så länge. Vi garanterar det. Och kom ihåg: Du kan säga upp avtalet när som helst! Så du är inte bunden till något!
Vi kan naturligtvis tvingas att ändra våra hyror när nya maskiner blir dyrare att köpa. Men det kommer bara att påverka nya kunder! Om du redan har ett hyresavtal med oss, då är det ursprungliga priset garanterat tills du säger upp avtalet. Även om vi väljer att byta ut din gamla maskin mot en ny.
Om jag hyr min nya kopiator är förmånen också kvar under hela perioden, eller hur?
Du måste läsa igenom ditt leasingavtal ordentligt. Helst med hjälp av din advokat, eftersom det kan finnas dolda fallgropar i det. En nästan obligatorisk punkt är en årlig indexjustering på 3 %.
Du kan själv räkna ut vad det betyder för din del under år 3, 4 och 5. Ett annat exempel är att du kontaktas av kopiatorförsäljaren efter 2–3 år, som berättar att maskinen har blivit dyrare att serva. Förklaringen avslutas med något i stil med ”Om du inte byter ut maskinen nu så får en extra faktura varje månad”. Och vem vill det?
Så naturligtvis behöver du en ny maskin – den är bara lite dyrare än den gamla, men då är den också ny. Detta kan resultera i ett reviderat hyresavtal som löper över 5 nya år (och förmodligen inkluderar den kvarvarande skulden från den gamla maskinen).
Ja! Samsung är världens näst största skrivartillverkare, endast överträffade av Canon (som producerar alla HP: s skrivare).
Det är relativt nytt att Samsung själva sätter sitt namn på sina skrivare. I t.ex. Finland är Samsung den mest sålda maskinen, bland annat den finska militären använder Samsung-maskiner överallt.
I Danmark valde JYSK förra året att ersätta alla sina skrivare över hela världen med Samsung-utrustning.
Samsung tillverkar skrivare för bland annat Dell, Konica Minolta, Xerox och Lexmark. Dem känner du förmodligen ganska väl till…
Nej. Vårt pris kommer inte att öka när du har gjort ett kopiatoravtal med oss på en viss maskintyp.
Och vi använder inte metoder såsom indexjustering, administrativa avgifter, miljöavgifter, frakt och andra extra kostnader för dig.
Våra kunder som driver kontorshotell och kontorslokaler är ofta intresserade av hur mycket respektive användare skriver ut, så att kostnaden kan spridas efter konsumtion.
Denna funktion är inbyggd i alla våra maskiner, så att du har kontroll över vem som skriver hur mycket.
I praktiken innebär detta att du skapar de olika användarna centralt på kopiatorn.
Då måste användarna identifiera sig via sin dator (en gång för alla), så kopiatorn känner av vem som skriver ut – och hur mycket. Resultatet av utskriftskonsumtionen under en tid kan du ladda ner via en Excel-fil.
Det kostar ingenting att använda denna redovisningsfunktion när den är inbyggd i kopiatorn, men du bör räkna med att det tar 1-4 timmar extra i installationstid och utbildning för 980 kr/timme.
I ett fåtal fall, absolut. Men i de flesta fall, nej.
När du jämför kostnaden för att köpa en kopiator själv så ska du tänka på att med våra hyreskopiatorer är ett komplett serviceavtal inkluderat i maskinen. Det betyder att du inte får några utgifter för service och reparationer av kopiatorn. En begagnad kopiator kan lätt bli en dyr affär.
Du bör också kontrollera vad sidpriset är om du köper en kopiator. De mycket små kopiatorerna och multifunktionsskrivarna är oerhört dyra att använda. Även om du köper en begagnad kopiator så ska du kontrollera tonerpriset INNAN du köper den. Det kan bli dyrt med just toners specifikt.
I de flesta fall är det billigare att hyra kopiatorn hos PrinterGuys.
Alla sidpriser är för en A4-sida som skrivs ut på en sida. Det är standarden för sidpriser som alla skrivare och kopiatorer använder. De två siffrorna hänvisar till sidpriser för en s/v-sida och en färgsida.
Men våra kopiatorer kan skriva ut på båda sidorna av arket i både A4 och A3. Vad är kostnaden för att skriva dessa typer av sidor?
Priserna kan du beräkna så här:
1 A3-sida = 2x A4-sidor (en A3-sida är dubbelt så stor som en A4-sida)
1 duplexsida = 2x standardsidor (ett dubbelsidigt dokument skrivs ut på båda sidor, dvs det kostar dubbelt så mycket om det är i s/v eller färg).
1 duplexsida = 2x standardsidor (ett dubbelsidigt dokument skrivs ut på båda sidor, dvs det kostar dubbelt så mycket om det är i s/v eller färg).
Observera att vi inte har ett krav på en maximal utskriftstäckning, det vill säga hur mycket bläck som finns på sidan. Andra har ofta ett krav på högst 5% täckning.
Nej, bara i mycket speciella fall kan vi leverera maskinen på två pallar till trottoarkanten. Det är för de kunder som har många av våra kopiatorer, där vi har utbildat deras IT-personal så de kan installera själva.
Och det är inte för att vi är några giriga människor som bara vill ha dina pengar! Detta beror på att kunder som (tidigare) installerat maskinen själva faktiskt inte var särskilt nöjda med det efteråt. Det gjorde inte alls livet lättare som de hade hoppats – och den gjorde fel precis lika ofta som den gamla maskinen.
Vi har tagit konsekvenserna av detta, så det är PrinterGuys som installerar maskinerna som vi hyr ut.
På så sätt är vi alla 100 % säkra på att allt fungerar som det ska, och att du sparar tid på din nya maskin – för att inte tala om att det gör ditt arbete enklare i vardagen.
Ja, det kan du naturligtvis. Samsung CLX-9301 med 4 magasin som vi använder, komplett och körklar med en uppsättning av fulla tonerkasetter, kostar 31 800 kr + moms.
Ibland kan du också köpa en begagnad kopiator som tidigare använts av en av våra kunder. Vi har inte många begagnade kopiatorer till salu, eftersom vi sällan får dem retur från kunderna. De kostar normalt 18 – 22 tusen + moms och levereras med ytterligare toners, så normalt är alla tonerkasetter minst 75 % fulla i genomsnitt. Det är ingen idé att köpa en tom kopiator.
Alla våra begagnade kopiatorer har alltid servats av våra tekniker som är specialiserade på Samsung-kopiatorer. Därför kan du vara säker på en felfri maskin – även om den använts. Vi erbjuder naturligtvis 12 månaders garanti på plats för begagnade kopiatorer.
Det finns också möjlighet till en full service inklusive din förbrukning av toners. Ungefär som om du hade hyrt kopiatorn från PrinterGuys.
Ring oss på +45 70225585 – om du vill köpa en begagnad kopiator som du kan vara säker på fungerar.
Du kan välja att teckna en ALL-RISK-försäkring för din nya kopiator. Populärt sagt täcker den nästan allt som kan hända. Avtalet är en försäckning som täcker:
- Vattenskada
- Brand
- Stöld
- Olyckshändelser som du själv är ansvarig för
Försäkringen har en självförsäkringsrisk. Det är vanligtvis 2 000–5 000 kr. beroende på vilken skrivarmodell den är tecknad för.
Nej. Dagen då ditt avtal börjar – till exempel den 17: e i månaden, är den dag som är din tidsgräns. Dvs. att du framöver faktureras för en ny månad den 17: e varje månad.
Därför ska du också säga upp ditt avtal senast den 17: e i månaden om det inte ska gälla en månad till. Din förbrukning faktureras också den 17: e varje månad. Fakturan för nästa månads hyra och förra månadens förbrukning får du per mejl efterföljande dag.