Ofte stillede spørgsmål om
kopimaskiner, leasing og leje

Vi giver svar på dine spørgsmål

Leasing af kopimaskiner og printere har været normen i flere årtier. Og så dukker PrinterGuys pludselig op med et banebrydende koncept, der lyder for godt til at være sandt! Hvad skal du vælge? Og hvad er de reelle forskelle?

Leje via PrinterGuys?

Vores koncept indebærer 100 procent transparens. Alt, hvad du har behov for at vide om vores lejekoncept, fremgår af vores website. Helt uden dikkedarer.

Leasing?
Helt det samme kan man ikke sige om leasingkoncepter. For det første er det ikke muligt at få et overblik på noget som helst website. Du er nødt til at ringe og booke et møde med en kopisælger. Og selv i et møde er det vanskeligt at få alle finurlige detaljer belyst. Det får du først, når leasingkontrakten gennemlæses af dig (eller din advokat).
Det forkromede overblik på leasing
Det kan ingen vist give dig. Leasingkontrakter er lige så individuelle, som virksomhederne bag dem er. Alligevel vover vi det ene ben: Vi har udarbejdet en guide med 10 faktorer, du skal være særlig opmærksom på ved leasing af printer/kopimaskine. DOWNLOAD GUIDE HER

Vi kører med dag-til-dag opsigelse.

Du ringer til os. Såre simpelt, skulle vi mene. Hverdagen efter ophører din aftale med os. Vi tager kontakt til dig med henblik på at afhente maskinen. Har du forudbetalt leje, får du returneret det overskydende beløb svarende til det antal dage, du ikke benytter maskinen. Efter afhentning af maskinen slutfakturerer vi for antal sider.

Hvad hvis jeg leaser?
En typisk leasingaftale løber over 60 måneder, 24 kvartaler eller på jævnt dansk fem år. Så vil du være på den sikre side, skal du kunne forudsige dit print/kopibehov fem år frem i tiden. Det er lang tid. Opsigelse er reelt ikke en option i leasingkontrakter. Med mindre du betaler leasingfirmaet den restgæld, der er tilbage i kontrakten. Men hvorfor skulle du det? Så kan du jo lige så godt beholde maskinen! Og meningen er vel, at du gerne vil af med den?

Nej. Toner er inkluderet i abonnementsprisen for printeren. Printeren fortæller os automatisk når den snart skal have skiftet en tonerpatron. Vi sender fragtfrit dine forbrugsstoffer med GLS.

Det eneste krav, vi stiller, er, at du returnerer de gamle tonerpatroner. Der medfølger portofri kasse til formålet. Årsagen er, at de udgør en værdi – og at det i øvrigt er en del af det miljøprogram vi kører.

Nej. Al service og eventuelle reparationer er inkluderet i den månedlige lejepris. Og vores service er naturligvis landsdækkende. PrinterGuys er en del af PrintWise – Danmarks mest engagerede samarbejdspartner inden for printer- og plotterløsninger med 20 år på bagen og en række af Danmarks førende virksomheder på kundelisten.

Vores supporttelefon er åben hverdage mellem 8-16. Vores standardservice inkluderer, at vi senest hverdagen efter dit opkald er i gang med problemløsningen. I mange tilfælde kan det håndteres over telefonen eller ved, at vi får ”fjernadgang” til printeren (vi instruerer i telefonen). Skal vi have en tekniker ud, aftales dette – vi kan normalt rykke ud indenfor 1-2 dage.

Og hvad med service hvis du leaser maskinen?

Serviceaftaler er typisk inkluderet i leasingaftalen. Men når du første gang får besøg af en kopisælger, er det ikke usædvanligt, at han kun nævner leasingydelsen på selve maskinen, så tilbuddet fremstår attraktivt.

Når du har haft maskinen i to til tre år, er det set, at kopisælgeren ringer til dig og fortæller, at din maskine er blevet dyrere at lave service på. Forklaringen ender med, at hvis du ikke skifter maskinen ud nu, så får du en ekstraregning hver måned. Og hvem har lyst til det? Så selvfølgelig skal du have en ny maskine – den er kun lidt dyrere end den gamle, men så er den også ny.

Her skal du være opmærksom. Det ender typisk med en ny leasingaftale, som risikerer at binde dig for fem år igen (og muligvis inkluderer restgælden fra den gamle maskine). Det kan være en ond spiral med dig som taber.

Nej. Hos PrinterGuys er den abonnementspris, du betaler ved indgåelse af aftalen, også den månedspris du betaler om  tre, fem eller syv år, hvis du fortsætter med printerabonnementet så lang tid. Det garanterer vi. Og husk: Du kan opsige din aftale anytime! Så du er ikke bundet til noget som helst!

Vi kan selvfølgelig være nødsaget til at ændre vores lejepriser i takt med, at nye maskiner bliver dyrere i indkøb. Men det får kun betydning for dig hvis du bestiller en ny maskine! Har du allerede en lejekontrakt med os, er den oprindelige pris garanteret, indtil du opsiger aftalen. Også selvom vi vælger at skifte din gamle maskine ud med en ny.

Hvis jeg leaser min nye kopimaskine er ydelsen vel også fast i hele perioden?

Du skal læse din leasingkontrakt rigtigt grundigt. Optimalt bør du have den via din advokat, for der kan gemme sig faldgrubber i den. Et næsten obligatorisk punkt er årlig indexregulering på 3%.
Du kan selv regne på, hvad det betyder for din ydelse i år tre, fire eller fem. Et andet eksempel er, at du kontaktes af kopisælgeren efter to til tre år, som fortæller, at maskinen er blevet dyrere at lave service på. Forklaringen ender med, at hvis du ikke skifter maskinen ud nu, så får du en ekstraregning hver måned. Og hvem har lyst til det?
Så selvfølgelig skal du have en ny maskine – den er kun lidt dyrere end den gamle, men så er den også ny. Det kan resultere i en revideret leasingaftale, der løber fem nye år (og sikkert også inkluderer restgælden fra den gamle maskine).

Ja! Samsung er verdens andenstørste printerproducent kun overgået af Canon.

Faktisk har HP lige købt hele Samsungs printdivision. Det betyder at alle nye HP printere er Samsung maskiner indeni.

Herhjemme valgte JYSK sidste år at udskifte ALLE deres printere i hele verden til Samsung maskiner.

Samsung har producet printere for bl.a. DELL, Konica Minolta, Xerox og Lexmark. Dem kender du sikkert godt…

I nogle få tilfælde jo. Men i de fleste tilfælde nej.

Når du sammenligner prisen på at købe en kopimaskine selv, så skal du være opmærksom på, at der med vores printerabonnement medfølger en komplet serviceaftale med maskinen. Og ALLE dine forbrugsstoffer er indeholdt i abonnementsprisen. Det betyder, at du ikke får nogle udgifter på service og reparationer af kopimaskinen. Det kan godt blive en dyr affære hvis du selv ejer din printer.

Du skal også tjekke, hvad sideprisen er, hvis du køber en kopimaskine. De helt små kopimaskiner og multifunktionsprintere er voldsomt dyre i drift. Også hvis du køber en brugt kopimaskine, skal du tjekke tonerprisen, INDEN du køber den. Den kan være dyr i toner og service.

Med printerabonnementet hos PrinterGuys er du 100% sikret imod uforudsete udgifter. Du kan budgettere med din udgift. Vi er de eneste i landet der tør at tilbyde dette unikke printerabonnement.

Nej. Kun i helt specielle tilfælde kan vi levere maskinen på to paller til kantsten. Det er til de kunder, der har mange af vores kopimaskiner, hvor vi har trænet deres IT-folk til at installere den selv.

Og det er ikke fordi, at vi er nogle grådige mennesker, der bare vil have dine penge. Det er fordi, de kunder der tidligere selv installerede maskinen faktisk ikke var særligt tilfredse med den efterfølgende. Den gjorde slet ikke hverdagen lettere, som de havde håbet på.

Det har vi taget konsekvensen af, så det er PrinterGuys, der installerer de maskiner, som vi udlejer.

Så er vi allesammen 100 procent sikre på, at alt virker, som det skal, og at du vil spare tid på din nye maskine fremover.

Ja, det kan du selvfølgelig godt.

Vi sælger både nye og brugte printere.

Alle vores brugte kopimaskiner har altid været serviceret af vores egne teknikere, der er specialister i Samsung kopimaskiner. Derfor er du sikret en problemfri maskine, selvom den er brugt. Vi yder selvfølgelig 12 måneders onsite garanti på de brugte kopimaskiner.

Der er også mulighed for en fuld serviceaftale inkl. dit forbrug af tonere. Helt som hvis du havde lejet din kopimaskine hos PrinterGuys.

Ring til os på telefon 70225585, hvis du vil købe en brugt kopimaskine, som du er sikker på virker.

Du kan vælge at tegne en ALL-RISK forsikring på din nye kopimaskine.

Populært sagt dækker den stort set alt som kan ske.

Aftalen er en forsikring der dækker:

– Vandskade
– Brand
– Tyveri
– Hændelige uheld som du selv er skyld i

Der er en selvrisiko på forsikringen. Den er typisk 2.000-5.000 kr. afhængigt af hvilken printermodel den tegnes på.

Nej. Den dag din aftale starter op – eksempelvis den 17. i en måned, er den dag som er din skæringsdato. Dvs. at du afregnes for en ny måned den 17. i hver måned fremover. Det er derfor også til den 17. i måneden som du senest skal opsige dit printerabonnement, hvis den ikke skal køre endnu en måned. Vi opkræver typisk printerabonnementet kvartalsvist forud, medmindre du har valgt at betale årligt og dermed spare 2 måneder om året.

Der er en både miljømæssig- og økonomisk fordel ved at printe på begge sider af papiret, men allerførst skal du sikre dig, at din printer er lavet til at kunne printe på “bagsiden” af papiret.

Læs vores guide her

Mange kunder ved reelt ikke hvad det koster at skrive en side ud på deres printer. Prisen er sammensat af flere ting som tonerpris, serviceomkostninger ved drift samt afskrivning af printeren.

Hos PrinterGuys er det også helt ligegyldigt. Alle dine udskrifter er indeholdt i prisen for dit printerabonnement. Hos os er der kun én samlet månedlig pris.

Læs vores guide her

Har du spørgsmål?

Kontakt os på tlf. 7022 5585
eller skriv på info@printerguys.dk