Han forklarer, at det er PrinterGuys ambition at samarbejde med dygtige IT-forhandlere i hele landet, s\u00e5 virksomheden hurtigt og p\u00e5 bedste vis kan hj\u00e6lpe kunderne.<\/p>\n
Ofte er det IT, der driller<\/strong> \u201dHvis kopimaskinen skal virke, er det n\u00f8dvendigt, at netv\u00e6rket ogs\u00e5 virker. Det kan bl.a. v\u00e6re en udfordring, hvis alt k\u00f8rer tr\u00e5dl\u00f8st, eller n\u00e5r kunderne bruger g\u00e6stenetv\u00e6rk, der ikke har adgang til interne funktioner – fx at printe,\u201d siger Allan Ellegaard.<\/p>\n Derfor samarbejder PrinterGuys med IT-forhandlere som 1st Level, der hurtigt kan identificere fejlen og l\u00f8se problemet for kunderne.<\/p>\n Mulighed for mersalg af IT<\/strong> Han forklarer, at IT er et omr\u00e5de, som kunderne ikke selv t\u00e6nker p\u00e5 eller s\u00e6tter sig ind i og derfor hurtigt kommer i vildrede, hvis ikke de f\u00e5r den rette hj\u00e6lp.<\/p>\n Tryghed for alle<\/strong> \u201dMine kunder stoler p\u00e5 mig, og det skal de blive ved med at kunne. Hvis de skal bruge en printer eller kopimaskine, foresl\u00e5r jeg, at de enten skal k\u00f8be eller leje den hos PrinterGuys. Jeg kan nemlig st\u00e5 helt inde for deres service og koncept. Mine kunder ved, at jeg har styr p\u00e5 netv\u00e6rksinstallationer, og derfor stoler de ogs\u00e5 p\u00e5, at jeg v\u00e6lger en god kopimaskinel\u00f8sning til dem,\u201d siger han.<\/p>\n For Allan Ellegaard er det ogs\u00e5 vigtigt, at kunderne f\u00e5r de bedste l\u00f8sninger.<\/p>\n \u201dPrinterGuys er de f\u00f8rste, jeg har m\u00f8dt, der ikke g\u00f8r som alle andre. Derfor har vores samarbejde virket fra den f\u00f8rste time, vi m\u00f8dte hinanden. Vi \u00f8nsker begge at levere en ordentlig service uden at binde vores kunder,\u201d siger han og forts\u00e6tter:<\/p>\n \u201dMine kunder synes, det er rart at f\u00e5 en anbefaling og trygt kan vide, at der ikke er nogen hage ved at leje eller k\u00f8be kopimaskiner hos PrinterGuys. Jeg st\u00e5r meget bedre over for mine kunder, fordi de synes, jeg anbefaler en god leverand\u00f8r.\u201d<\/p>\n
\nIf\u00f8lge Allan Ellegaard, der er partner i IT-firmaet 1st Level, er det sj\u00e6ldent printeren eller kopimaskinen, der er fejl p\u00e5, n\u00e5r kunderne oplever, at kopimaskinen ikke virker som \u00f8nsket.<\/p>\n
\n\u201dGennem PrinterGuys f\u00e5r vi nye kunder, fordi der ofte er andre problemer med IT, n\u00e5r vi kommer ud hos kunderne. Der er altid \u00e9n ekstra IT-opgave, som vi kan l\u00f8se for kunden, der ikke har noget med printeren eller kopimaskinen at g\u00f8re,\u201d siger Allan Ellegaard.<\/p>\n
\nErik Lindstam fra IT-firmaet DataConsult har samarbejdet med PrinterGuys i mange \u00e5r, og det er der en helt s\u00e6rlig grund til.<\/p>\n